Sertifikat Akreditasi
Optimasi Pengalaman Pengguna: Evaluasi ISO/IEC 25010 pada Penjualan Online
(1) Universitas Indraprasta PGRI
(*) Corresponding Author
Abstract
This study explores improving user experience on online sales platforms using ISO/IEC 25010 standards. It focuses on enhancing customer satisfaction with Tokopedia, Shopee, and Lazada. The research uses case studies and Likert scale surveys to evaluate critical aspects like reliability, security, and system efficiency. The goal is to provide insights into factors affecting user experience in online sales. The ISO/IEC 25010 evaluation results aim to guide system improvements, ensuring user needs are met. This research significantly contributes to understanding the online sales market dynamics, helping stakeholders take strategic steps to create a more effective and satisfying platform for users.
Keywords
Full Text:
PDFReferences
D. I. Jusuf, “Perilaku Konsumen Di Masa Bisnis Online,” Penerbit Andi. 2021
N. S. Azizah. Pengaruh literasi keuangan, gaya hidup pada perilaku keuangan pada generasi milenial. Prisma (Platform Riset Mahasiswa Akuntansi), 1(2), 92-101, 2020.
M. Tartila, “Strategi Industri Perbankan Syariah dalam Menghadapi Era Digital,” Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 3310-3316, 2022
R. D. M. Ricky, E. Kawung, & S. Y. Goni, “Dampak Aplikasi Belanja Online (Online Shop) Di Masa Pandemi Covid-19 Terhadap Minat Belanja Masyarakat Di Kelurahan Girian Weru II Kecamatan Girian Kota Bitung Provinsi Sulawesi Utara,” Jurnal Ilmiah Society, 1(1). 2021.
A.M.A. Saputra, L.P.I. Kharisma, A.A. Rizal, M.I. Burhan, & N.W. Purnawati, TEKNOLOGI INFORMASI: Peranan TI dalam berbagai bidang. PT. Sonpedia Publishing Indonesia. 2023
Y. Sugiarti, Y. Sari, Y, & M. A. Hadiyat, “Peranan E-Commerce Untuk Meningkatkan Daya Saing Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) Sambal di Jawa Timur,” Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 298-309. 2020.
Z. Aripin, Marketing Management. Deepublish. 2021
R.S.Y. Zebua, C. Hendriyani, R. Sukmadewi, A.R. Thaha, R. Tahir, R. Purbasari, & A.D. Subagja, BISNIS DIGITAL: Strategi Administrasi Bisnis Digital Untuk Menghadapi Masa Depan. PT. Sonpedia Publishing Indonesia. 2023
F. Nasution, C,N. Azura, D. Nurliana, & M.F. Rahman, “Perangkat untuk Pengajaran Efektif,” Jurnal Edukasi Nonformal, 4(1), 264-272. 2023.
A. Ardian & Y. Fernando, “Sistem Imformasi Manajemen Lelang Kendaraan Berbasis Mobile (Studi Kasus Mandiri Tunas Finance),” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 1(2), 10-16. 2020.
M.D. Mulyawan, I.N.S. Kumara, I.B.A. Swamardika, & K.O. Saputra, “Kualitas Sistem Informasi Berdasarkan ISO/IEC 25010: Literature Review,”. Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, 20(1), 15. 2021.
A.D. Putra, W. Alexandra, & A.S. Puspaningrum, “A Penerapan Teknologi Augmented Reality Berbasis Android Untuk Pembelajaran Rantai Makanan Pada Hewan,” Jurnal Informatika dan Rekayasa Perangkat Lunak, 3(1), 1-24.2020.
S. Supriyono, “Penerapan ISO 9126 dalam pengujian kualitas perangkat lunak pada E-book,” MATICS: Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi (Journal of Computer Science and Information Technology), 11(1), 9-13. 2019.
R. Budiarto, S.H. Putero, H. Suyatna, P. Astuti, H. Saptoadi, M.M. Ridwan, & B. Susilo, B. Pengembangan UMKM Antara Konseptual Dan Pengalaman Praktis. UGM Press. 2018.
M. Sari, Pengaruh Pembiayaan Mudharabah Terhadap Perkembangan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) BMT Sepakat Tanjung Karat Barat (Doctoral dissertation, UIN Raden Intan Lampung). 2019.
M.M. Sanaky, “Analisis Faktor-Faktor Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asrama Man 1 Tulehu Maluku Tengah,” Jurnal Simetrik, 11(1), 432-439. 2021.
F.E. Krisnada, & R. Tanone, “Aplikasi Penjualan Tiket Kelas Pelatihan Berbasis Mobile Menggunakan Flutter,” Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 5(3). 2019.
A.D. Putri, & A.S. Dewi, (2019). Pengaruh Good Corporate Governance dan Leverage Terhadap Kinerja Keuangan Pada Perbankan Yang Terdaftar Di BEI. 2019.
K. Khotimah, & M.F. Nasrulloh, Statistik Deskriptif. LPPM Universitas KH. A. Wahab Hasbullah. 2021.
A. Wicaksono, A.F. Gibran, D. Irmansyah, & H. Aji, Ukuran Penyebaran Data (Kemiringan Dan Keruncingan). 2021.
E.D. Lusiana, & M. Mahmudi, Teori Dan Praktik Analisis Data Univariat Dengan Past. Universitas Brawijaya Press. 2020.
DOI: http://dx.doi.org/10.30998/string.v8i3.19324
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Arie Surachman
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
STRING (Satuan Tulisan Riset dan Inovasi Teknologi) indexed by:
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional.