Analisa Beban Kerja Mental Menggunakan Metode NASA-TLX Pada Divisi Operation PT Z

Anisa Azzahra; Asep Erik Nugraha

doi:10.30998/string.v9i3.25991

Analisa Beban Kerja Mental Menggunakan Metode NASA-TLX Pada Divisi Operation PT Z

Anisa Azzahra^(1*), Asep Erik Nugraha⁽²⁾

(1)
(2) Universitas Singaperbangsa Karawang
(*) Corresponding Author

Abstract

Operations division employees in the telecommunications industry often face high mental workloads due to complex tasks, tight deadlines, and demands for accuracy and speed in their work. Excessive mental workload risks causing stress and reducing productivity. This research aims to evaluate the level of mental workload of PT Z operations division employees using the NASA-TLX method. NASA-TLX measures workload based on six main aspects: Mental Demand, Physical Demand, Temporal Demand, Performance, Effort, and Frustration Level. Data collection was carried out through questionnaires, then analyzed to obtain the average Workload Weighting Level (WWL). The results of the analysis show that the average WWL value is 74.61, which is categorized as high. The main factors contributing to high mental workload include task uncertainty, tight deadlines, long hours working in front of the computer, and intensive multitasking. As corrective steps, this research recommends adjusting workload, providing sufficient rest time, and improving the ergonomics of the work environment. It is hoped that these findings can help companies manage employee workload to improve their welfare and productivity.

Keywords

Mental Workload, Ergonomics; NASA-TLX,;Workload Weighting Level

Full Text:

PDF

References

F. N. Rahman and A. Y. Pratama, “Analisis Beban Kerja Mental Pekerja Train Distribution PT. Solusi Bangun Indonesia,” J. Teknol. dan Manaj. Ind. Terap., vol. 1, no. I, pp. 7–14, 2022, doi: 10.55826/tmit.v1ii.11.

A. Yasmin, A. A. Karim, and S. R. Rizalmi, “Analisis Beban Kerja Mental Dengan Metode NASA-TLX Di PT. Pertamina Hulu Sanga Sanga,” J. Ind. Innov. Saf. Eng., vol. 1, no. 1, pp. 33–42, 2023, doi: 10.35718/jinseng.v1i1.751.

F. D. Fatikasari, N. Astaginy, and H. Hendrik, “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Otoriter Dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT XYZ Di Kecamatan Pomalaa,” J. Bisnis Dan Kaji. Strateg. Manaj., vol. 8, no. 1, pp. 347–363, 2024, doi: 10.35308/jbkan.v8i1.9218.

R. J. Putra and G. Putra, “Analisis Beban Kerja pada Operator Bagian Produksi dengan Menggunakan Metode NASA-TLX (Task Load Index) di PT. Ujong Neubok Dalam,” J. Optim., vol. 7, no. 2, p. 212, 2021, doi: 10.35308/jopt.v7i2.4352.

A. C. Putra, A. W. Rizqi, and M. Jufriyanto, “Analisis Beban Kerja di Laboratorium Produksi PT. XYZ Dengan Metode CVL dan NASA-TLX,” J. Serambi Eng., vol. 9, no. 1, pp. 7739–7747, 2024, doi: 10.32672/jse.v9i1.738.

A. Nurhandayani, “Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja terhadap Kinerja,” J. Ekon. Dan Bisnis Digit., vol. 1, no. 2, pp. 108–110, 2022, doi: 10.58765/ekobil.v1i2.65.

S. Munte, C. F. Hasibuan, and S. B. Lubis, “Analisis Pengukuran Beban Kerja dengan Menggunakan Cardiovascular Load (CVL) pada PT. XYZ,” J. Ind. Manuf. Eng., vol. 5, no. 1, pp. 65–71, 2021, doi: 10.31289/jime.v5i1.5054.

M. Meri, H. Fandeli, R. Linda, I. Irmayani, and R. Febrian, “Analisis Beban Kerja Mental Pada Pekerja UMKM Tahu Mtb Menggunakan Metode NASA-TLX,” J. Indones. Soc. Soc., vol. 1, no. 1, pp. 15–18, 2023, doi: 10.59435/jiss.v1i1.24.

D. A. S. Dewi, A. A. I. A. S. Komaladewi, and F. P. P. Setyawan, “Analisis Beban Kerja Mental Mahasiswa Terhadap Sistem Perkuliahan Daring dengan Metode NASA-TLX,” J. Multidiscip. Res. Dev., vol. 7, no. 1, pp. 511–520, 2024.

A. S. Maulana and N. R. Juliardi A.R, “Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Keselamatan Kerja Pada Bagian Produksi PT. Petrokimia Dengan Menggunakan Metode NASA-TLX,” MAMEN J. Manaj., vol. 3, no. 1, pp. 39–51, 2024, doi: 10.55123/mamen.v3i1.2885.

T. G. Pasaribu and A. E. Nugraha, “Identifikasi dan Analisis Beban Kerja Mental Karyawan Menggunakan Metode NASA TLX di PT XYZ,” J. Serambi Eng., vol. 8, no. 2, pp. 5650–5658, 2023, doi: 10.32672/jse.v8i2.5736.

L. Widyastuti and T. D. Pramono, “Analisis Beban Kerja Mental pada Pekerja Kantor Menggunakan Metode NASA-TLX,” Appl. Bus. Adm. J., vol. 2, no. 3, pp. 33–47, 2023, doi: 10.62201/abaj.v2i3.64.

C. Basumerda and N. N. Sunarto, “Analisis Beban Kerja Karyawan dengan Menggunakan Metode SWAT dan NASA-TLX (Studi Kasus di PT LG Electronic Indonesia),” Matrik J. Manaj. dan Tek. Ind. Produksi, vol. 20, no. 1, pp. 13–24, 2019, doi: 10.350587/Matrik.

W. A. C. M. Dewi and A. O. T. Devi, “Analisis Beban Kerja Mental Menggunakan Metode NASA- TLX Pada Operator Bagian Sewing Perusahaan Garment di Yogyakarta,” in Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan IV (SENASTITAN IV) Surabaya, 2024, pp. 1–8.

F. K. Dewi and A. Bakhtiar, “Analisis Beban Kerja Mental Menggunakan Metode National Aeronautics And Space Administration – Task Load Index (Nasa-TLX) Pada Pegawai Studi Kasus: Bidang V P2HLHK Dinas Lingkungan Hidup Dan Kehutanan Provinsi Jawa Tengah,” Ind. Eng. Online J., vol. 13, no. 1, pp. 1–10, 2024, [Online]. Available: https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/ieoj/article/view/42509

DOI: http://dx.doi.org/10.30998/string.v9i3.25991