Pemodelan Integrasi Pengaruh Penerapan ISO 9001:2008 terhadap Kinerja dan Produktivitas Karyawan

Arif Rahman

doi:10.30998/string.v1i3.1554

Pemodelan Integrasi Pengaruh Penerapan ISO 9001:2008 terhadap Kinerja dan Produktivitas Karyawan

Arif Rahman^(1*)

(1) Program Studi Teknik Industri, Universitas Indraprasta PGRI
(*) Corresponding Author

Abstract

Entering the commercial printing business, PT. XYZ competes withmany competitors. One of the best waysto take part in the competion is byincreasing productivity and implementing a quality management system ISO 9001: 2008. The research objective is to produce a model that can integrate the effect of the ISO 9001: 2008application into employee performance and productivityimprovement. Data aregenerated from the sample consisting of 100 respondents selected byemployee’s position level, namely coordinator and above. The samples are selected using purposive sampling method. This study employsa path analysis by applying Linear Structural Relationships (Lisrel 8.80) and SPSS 16 softwares. This study usesa path analysis of 5 latent variables, namely planning for the certification of ISO 9001: 2008, company’s commitment, procedure implementation, employee’s performance and productivityimprovement. The result shows two mathematical equations, with the first onestating the application of ISO 9001: 2008 has a simultaneously positive effect on employee’s performance,while the second one stating the application of ISO 9001: 2008 and employee’s performance produce simultaneously positive effects on productivity improvement. Verification and validation tests showthe model has a very good fit, as seen bytheChi-Square value of 0.00. Besides, it also has a probability value of P = 0 <0.05,indicating that the collected empirical data are identical with the theory formulated based on the path analysis.

Keywords

ISO 9001: 2008, Quality Management Systems, Productivity

Full Text:

PDF (Indonesian)

References

Ghozali dan Fuad.(2005). Structural Equation Modeling Teori Konsep & Aplikasi dengan Program Lisrel 8.54. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Hasibuan, Malayu, S., P. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Cetakan Kesebelas. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Mukhlisani at.al, (2008). Pendekatan Metode SEM Untuk Analisa Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas dari Tinjauan Keselamatan, Kesehatan, dan Lingkungan Kerja di PT. Barata Indonesia (Persero), Gresik. Prosiding Seminar Nasional Manajemen Teknologi Program Studi MMT-ITS, Surabaya.

Novitasari Andraeni, Ni Nyoman. (2003). Pengaruh Stress Kerja terhadap Motivasi dan Kinerja Karyawan PT. H.M Sampoerna. Tesis. Program Pasca Sarjana Universitas Airlangga.

Rivai, Veithzal. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik, Edisi Pertama, Cetakan Kedua, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta.

Russel, B. & John, H. 1993. Human Resources Management. New York: McGraw-Hill.

Samuel dan Zulkarnaen, 2011. Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Budaya Kualitas Perusahaan (Studi Kasus PT. Otsuka Indonesia Malang). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Vol 13, No.2.

Sarjono, H. dan Julianita, W.(2011). SPSS vs LISREL : Sebuah Pengantar, Aplikasi untuk Riset. Jakarta: Salemba Empat.

Setyawan, W.(2009). Prinsip dasar ISO 9001:2008. Dalam

http://www.infometrik.com/2009/08/prinsip-dasar-iso-90012008/.(Diakses tanggal 1 Februari 2013).

Sutoyo. (2006). Analisis Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:200 terhadap kinerja karyawan pada PT.Brantas Abhipraya Wilayah I Medan. Tesis.Universitas Sumatera Utara. Medan

Umar, H. (2000). Business an Intrduction. Jakarta: Gramedia.

Wibowo. (2007). Manajemen Kinerja. Edisi Pertama. Jakarta: Penerbit PT Raja Grafindo Persada.

Tika, P. (2008). Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Perusahaan. Cetakan Kedua. Jakarta: Penerbit PT Bumi Aksara.

Trarintya.(2011). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Word Of Mouth (Studi Kasus Pasien Rawat Jalan DI Wing Amerta RSUP Sanglah Denpasar). Tesis. Program Magister Manajemen Universitas Udayana. Denpasar.

Yuli, S.B. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang.

DOI: http://dx.doi.org/10.30998/string.v1i3.1554